Política de envío

Política de Envíos – Studio Decants

En Studio Decants, trabajamos para que recibas tus fragancias de forma rápida y segura en cualquier lugar de Chile.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

Regiones: 2 a 7 días hábiles.

Zonas extremas: 5 a 10 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos de la empresa de transporte.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la dirección de entrega.

Eventualmente podremos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en nuestra tienda y redes sociales.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Studio Decants no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Productos Dañados o Incidencias

Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para poder ayudarte.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Studio Decants se compromete a entregar cada pedido con el máximo cuidado para que disfrutes de tus fragancias favoritas en perfectas condiciones. ✨